横浜市中学校給食サイト　利用規約 1 目的 本規約は、横浜市中学校給食サイト、中学校給食注文アプリ又はファクスを利用して、横浜市（以下「市」といいます。）に中学校給食の注文を行うために必要な事項について定めるものです。 ２ 用語の定義 本規約において使用する用語の意義は、次のとおりとします。 (1) 「利用者」とは、市が定める手続に従い本規約に同意の上、中学校給食利用者登録を行う者及び中学校給食の提供を受ける者をいいます。 (2) 「利用者情報」とは、利用者が市に開示した利用者の属性に関する情報及び利用者の取引に関する履歴等の情報をいいます。利用者情報には個人情報（氏名や住所等特定の個人を識別できる個人に関する情報）を含みます。 (3) 本規約は、全ての利用者に適用され、登録手続時及び登録後にお守りいただく規約です。 ３ 登録 (1) 利用者資格 本規約に同意の上、所定の利用申込みをされた者は、所定の登録手続完了後に利用者としての資格を有します。利用者登録手続は、利用者本人が行ってください。利用者本人の申し出によるサポートセンター又は市での代理登録の場合を除き、代理による登録は一切認められません。なお、過去に利用者資格が取り消された者やその他市がふさわしくないと判断した者からの利用申し込みはお断りする場合があります。 (2) 利用者情報の入力 利用者登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。利用者情報の登録において使用を制限されている文字は使用できません。これらの文字が登録された場合は市にて適宜変更します。 (3) パスワードの管理 ア パスワードは利用者本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 イ パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、利用者本人が責任をもって管理してください。 ウ パスワードを用いて市に対して行われた意思表示は、利用者本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て利用者の責任となります。 ４ 変更 (1) 利用者は、氏名、住所など市に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに市に連絡するものとします。 (2) 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、市は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。 ５ 利用者登録解除 (1) 利用者情報は、原則在籍中学校の卒業又は退職と同時に自動的に解除されます。また、利用者が市外転出等により利用者登録解除を希望する場合には、利用者本人による申し出に基づいてサポートセンター又は市が利用者登録解除の手続きを行います。所定の利用者登録解除手続終了後に、利用者登録解除となります。 (2) 利用者登録解除と同時に、保有する利用残高（ポイント）は、未使用の場合、消滅します。利用登録解除前に、利用者からの申し出があった場合、利用残高（ポイント）を指定口座に振り込み返金します。 ６ 注文キャンセルによる返還等 (1) 市は利用者が市が指定する期日までに注文をキャンセルした際、キャンセルした注文の給食費と同額をポイントとして返還します。利用者は、発生したポイントを利用者登録解除まで所有することができます。 (2) 市が指定する期日より後の注文キャンセルはできません。利用者の欠席等により注文した給食を喫食しない場合には、学級内でのおかわりとして活用します。 (3) 気象警報や感染症等により休校や学級閉鎖となった場合、当日及び翌日の注文は、原則キャンセルできません。 (4) 利用者は、所有するポイントを中学校給食の注文時の代金に充当することができます。 (5) 所有するポイントは、利用者登録解除の場合を除いて、現金化することはできません。 ７ 利用者資格の喪失及び賠償義務 (1) 利用者が、利用資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、その他市が利用者として不適当と認める事由があるときは、市は、利用者資格を取り消すことができます。 (2) 利用者が、以下に定める行為をしたときは、これにより市が被った損害を賠償する責任を負います。 ア ID、パスワードを不正に使用すること イ 利用者に法令や本規約等に違反する行為があった場合 ウ 利用者にサービス利用に関して不正行為があった場合 エ その他、この利用規約に反する行為をすること (3) 市は利用者が次のいずれかに該当した場合は、当該利用者のユーザID 及びパスワードの変更又は利用者資格の取り消しを行うことがあります。 ア 利用者が市の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合 イ その他利用者として不適当と認めた場合 ８ 利用者情報の取扱い (1) 市は、利用者から取得した利用者情報を本来の目的以外に利用又は提供せず、横浜市個人情報の保護に関する条例に基づいた保護及び適正管理を行います。 (2) 市は、利用者情報を、利用者への中学校給食の提供、中学校給食内容の向上、中学校給食の利用促進及び中学校給食事業の健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために利用することができるものとします。 (3) 市は前号の目的を達するために、保有する利用者情報を市が中学校給食事業運営を委託する事業者に提供する場合があります。 (4) 市は、利用者に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供を行うことができるものとします。利用者が情報提供を希望しない場合は、その申し出があれば、情報提供を停止します。ただし、中学校給食事業運営に必要な情報提供については、停止をすることはできません。 ９ 禁止事項 中学校給食の利用に際して、利用者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 (1) 複数の給食を注文すること (2) 法令または本規約に違反すること (3) 市及びその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること (4) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと (5) 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと (6) 虚偽の情報を入力すること (7) 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信又は書き込むこと (8) 市が使用するサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること (9) パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、又は第三者と共用すること (10) その他市が不適切と判断すること 10 中学校給食の中断・停止等 市は、中学校給食の提供を安定的に行うために、次に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1) 中学校給食の注文管理を行うシステム（以下「システム」という。）の定期保守及び緊急保守のために必要な場合 (2) システムに負荷が集中した場合 (3) 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 (4) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と市が判断した場合 11 免責 (1) 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他中学校給食利用に関して利用者に生じた損害について、市は一切責任を負わないものとします。 (2) 利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、市は一切責任を負いません。 12 本規約の改定 市は、本規約を改定する場合、改定後の本規約を横浜市中学校給食サイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、利用者は、改定後の規約に従うものとします。 附則 本規約は、令和3年1月1日から適用します。 附則 本規約は、令和7年4月4日から適用します。